Hvad er automatisering i dag?
Ordet automatisering er ofte brugt i sammenhæng med produktionsvirksomheder.
De der kender det herfra ved, at der er tale om maskiner i produktionshaller, der udfører opgaver sammen med medarbejdere. Altså ”en hjælpen hånd” om du vil.
I dag har automatisering flyttet sig til mange andre områder. Mange administrative opgaver løses med hjælp fra computere og software, der betjenes af medarbejdere.
Medarbejdere, der sidder foran computere dagen lang, kan sammenlignes med medarbejderne i produktionshallen, der betjener maskiner og andet produktionsudstyr.
Digital arbejdsstyrke
De seneste år er der sket en stor udvikling i hvordan automatisering kan anvendes. I stedet for at medarbejderne betjener maskinerne, så er det i langt højere grad nu muligt at få automatisering til at afvikle arbejdsopgaver på tværs af IT systemer, maskiner, og computere.
Det betyder, at det nu er arbejdet der automatiseres og ikke blot gjort lettere ved at medarbejderne betjener udstyret.
Tænk på det som ekstra arbejdskraft, der udfører nogle af de samme opgaver som mennesker kan.
Derved bliver der frigivet tid hos medarbejderne, så de kan udnytte deres menneskelige egenskaber endnu bedre til f.eks. personlig kontakt, tænke kreativt, eksperimentere eller yde personlig service – alt det som vi mennesker er maskiner og computere langt overlegne.
Læs hvordan Ejner Hessel anvender automatisering.
Verden bevæger sig mod mere digitalisering, og brugen af IT systemer og nye teknologier er stigende.
Vi lever i en verden, hvor enhver person ønsker at udføre deres arbejde hurtigt og effektivt, da kravene til produktivitet konstant stiger. Det er der mange årsager til, men uden tvivl stigende.
Nogle gange har vi gentagne opgaver, der blot kræver vores tid, men der er ikke behov for vores menneskelige egenskaber. Til den slags opgaver vil det være oplagt at kigge på automatisering i stedet.
Automatisering med robotic process automation (RPA) eller kontorrobotter, er en mulighed for at få hjælp til sit arbejde. Det udføres digital, automatisk og når medarbejderne har brug for det. Det er praktisk fordi det hjælper medarbejdere også når medarbejderne holder fri. På den måde kan arbejde ligge klar når man møder ind om morgenen eller udføres, når det er mest passende i stedet for når medarbejderen har tid.
Det er i alt sin enkelthed bare en digital medarbejder (software robot), der gennemfører arbejdsopgaven via en computer på tværs af de systemer og det udstyr der er nødvendigt for at få opgaven løst.
Effekten af software robotter (RPA) er størst, når de samarbejder med mennesker, og indgår i arbejdet som egentlige kollegaer. Medarbejdere og software robotter indgår dermed i et fællesskab, hvor de løser deres del af en række af arbejdsopgaver.
Det effektiviserer driften, skabe større handlefrihed for medarbejderne, afbureaukratisere arbejde, frigive tid til kreativitet eller grundlag for en 4 dages arbejdsuge. Anvendelsesmulighederne er mange og dermed kan effekten også blive rigtig stor ved at anvende automatisering.
Mere intelligent automatisering med AI
Den seneste øgede fokus på AI (kunstig intelligens) giver endnu flere muligheder for at automatisere.
Ved at anvende software robotter i kombination med AI gøres automatisering endnu mere intelligent.
Software robotterne (RPA) leverer den nødvendigte funktionalitet, der flytter arbejdet mellem systemer, internt i systemer eller sammen med fysisk udstyr.
Alle steder det er relevant kan AI bringes i anvendelse, så kvaliteten og indholdet af opgaveløsningen bliver endnu bedre.
Det udvider anvendelsesmulighederne og kapaciteten for både mennesker, udstyr og virksomheder.
Resultatet er bedre kvalitet, korrekte data, mindre variation, fordi robotterne kun kan gøre det samme hver gang, hvilket betyder en roligere dag for den enkelte medarbejder.
Man kan tale om at lave mange mikro løsninger, der tilsammen skaber en makro effekt.
Læs mere om hvordan du kan udvide din digitale arbejdsstyrke med RPA as a Service.
Oplæring af digitale assistenter
Flere muligheder med intelligent automatisering (software robotter og kunstig intelligens) gør ikke nødvendigvis udviklingstiden af den enkelte automatisering længere. Hvis du har et par timer til at vise en konkret arbejdsopgave, er robotten typisk i drift 3-5 dage senere.
Den arbejder på virksomhedens eksisterende IT landskab og kræver ikke nogen systemændringer for at kunne arbejde.
Det kræver minimum af teknisk viden at få en digital assistent inkluderet i virksomhedens arbejdsprocesser, og den har det samme sikkerhedsniveau som den medarbejder som tidligere udførte opgaven manuelt.
